MANAGED IT & SUPPORT
Feste Reaktionszeiten statt Lippenbekenntnisse.
Laufende Betreuung Ihrer IT mit definierten Reaktionszeiten, proaktiver Überwachung und einem festen Ansprechpartner. Sie melden ein Problem, wir kümmern uns — planbar, kalkulierbar, ohne böse Überraschungen.
Wir überwachen Server, Netzwerk und Backups rund um die Uhr und erkennen Probleme oft, bevor Sie sie merken.
Feste Reaktionszeiten je nach SLA-Stufe — schriftlich zugesagt, nicht nur versprochen.
Betriebssysteme und Software bleiben aktuell und sicher. Automatisiert, ohne Ihr Zutun.
Immer dieselbe Person, die Ihre Umgebung kennt. Kein anonymes Callcenter, keine Warteschleife.
Transparenter Überblick: Was ist passiert, was wurde erledigt, wo steht Ihre IT.
Wir definieren gemeinsam Reaktionszeiten und Umfang, die zu Ihrem Betrieb passen.
Wir übernehmen Monitoring und Dokumentation und richten die Betreuung ein.
Laufende Überwachung, schnelle Reaktion, monatliches Reporting. Sie behalten den Überblick.
Abgerechnet wird planbar je Arbeitsplatz oder als Pauschale. Die konkrete Kondition richtet sich nach Umfang und SLA-Stufe — das besprechen wir individuell.
Ein Service-Level-Agreement legt fest, wie schnell wir auf welche Art von Störung reagieren. Höhere Stufe = schnellere garantierte Reaktion.
Wir ergänzen oder ersetzen — je nachdem, was Sie brauchen. Auch als Entlastung einer bestehenden IT-Abteilung.
Kostenloses Erstgespräch, 15 Minuten, unverbindlich. Wir schauen uns Ihre Situation an und sagen ehrlich, wo Potenzial steckt.